五月十六日星期天。
早上十點，我打電話到總公司。
假日居然有人。
「您好。」傳來一位中年女士沉穩的聲音。
我說：「您好。敝姓牛。請問要怎麼稱呼您呢？」
她說：「我是田主任。」
我說：「田主任。我在你們的加盟店交易。我是賣方。我要求用履約保證辦理。他們卻給我價金信託契約。」
她急忙說：「是那一家店？」
我說：「我帶完整的資料過去，再告訴您。」
她說：「今天不行。明天要出差，回來再聯絡。」
我說：「您好。敝姓牛。請問要怎麼稱呼您呢？」
她說：「我是田主任。」
我說：「田主任。我在你們的加盟店交易。我是賣方。我要求用履約保證辦理。他們卻給我價金信託契約。」
她急忙說：「是那一家店？」
我說：「我帶完整的資料過去，再告訴您。」
她說：「今天不行。明天要出差，回來再聯絡。」
最後，她仍不停地追問：「是那一家店？」
我始終沒有鬆口。
一直等到第二天的下午兩點半，都沒有回電。
我按耐不住，再打電話給田主任：「我要見您。」
她說：「是那一家店？」
我說：「見面再說。」
她說：「我現在很忙，再跟你聯絡。」
她說：「是那一家店？」
我說：「見面再說。」
她說：「我現在很忙，再跟你聯絡。」
傍晚六點，她終於來電：「晚上六點半，來總公司找我。」
我飛奔出了家門，跳上計程車。
我希望總公司能亡羊補牢。
總公司會以什麼樣的態度來處理呢？
六點半，我抵達總公司。
田主任是一位微胖的中年女士。皮膚白皙，穿著整齊的公司制服。屬於喜怒不形於色那一類型。
她帶我走進寬敞氣派的會議室。拉開椅子，請我坐下。
她又走了出去。
我四下張望。
腳下是大紅地毯。中央是長方形的紫檀木大型會議桌。頭頂是聚寶盆形的大型金色水晶吊燈……
田主任端著一杯水走進來，放在桌上。
我拿出三份契約書──委託銷售契約、不動產買賣契約和蘋果銀行不動產買賣價金信託契約。
田主任快速翻閱三份契約書之後，抬起頭來。
我說：「這買賣有交易安全的問題。」
她說：「請您說明。」
我說：「我要的是履約保證，白店長卻給我價金信託契約。」
田主任說：「蘋果銀行對外宣稱，他們的價金信託就是履約保證。」
我說：「你們是專業人員，應該瞭解這兩者不同。」
她說：「怎麼說？」
我說：「買賣契約中註明『買方要貸款八成。』賣方要先將房屋過戶到買方的名下，買方再把房屋抵押給銀行辦理貸款。但是在價金信託契約中，卻註明『買方於價金付足後，始辦理過戶。』價金信託交易安全的前提是──買方要先匯入全部的價金，賣方才可以把房屋過戶給買方。賈代書幫我撰寫了兩份相互矛盾的契約。這會使交易安全變成零。」
田主任說：「別急嘛。」
我說：「買方在價金未付足前，不應過戶。但是錢不夠，又必須先將賣方的房屋過戶給買方，讓銀行作抵押（設定抵押權）。這買賣有交易安全的問題。」
田主任說：「您是第一次賣屋嗎？」
田主任說：「蘋果銀行對外宣稱，他們的價金信託就是履約保證。」
我說：「你們是專業人員，應該瞭解這兩者不同。」
她說：「怎麼說？」
我說：「買賣契約中註明『買方要貸款八成。』賣方要先將房屋過戶到買方的名下，買方再把房屋抵押給銀行辦理貸款。但是在價金信託契約中，卻註明『買方於價金付足後，始辦理過戶。』價金信託交易安全的前提是──買方要先匯入全部的價金，賣方才可以把房屋過戶給買方。賈代書幫我撰寫了兩份相互矛盾的契約。這會使交易安全變成零。」
田主任說：「別急嘛。」
我說：「買方在價金未付足前，不應過戶。但是錢不夠，又必須先將賣方的房屋過戶給買方，讓銀行作抵押（設定抵押權）。這買賣有交易安全的問題。」
田主任說：「您是第一次賣屋嗎？」
我點頭。
「別擔心。」田主任說：「買方匯入信託專戶中的錢，就是你的錢。」
「那錢不是我的。」我搖搖頭：「要等買方在價金信託結算書上簽了字，我才拿得到錢。」
「那錢不是我的。」我搖搖頭：「要等買方在價金信託結算書上簽了字，我才拿得到錢。」
田主任面無表情。
我大聲嚷嚷：「對賣方來說，價金信託的風險，比傳統交易方式還高。」
我漲紅了臉：「我完全受制於買方，你很清楚。」
我漲紅了臉：「我完全受制於買方，你很清楚。」
田主任閉口不語。
我說：「萬一過戶了，買方的貸款也下來了，錢被轉到別的帳戶。怎麼辦？聽說發生過這樣的事。」
田主任說：「買方銀行一定要辦理代償──償還賣方過去向銀行所貸的款項。」
我皺著眉頭：「當貸款進入買方的帳戶，買方可以用交易糾紛的理由，叫代書不要匯款。」
「我們的交易制度就是這樣。」田主任說：「即使委託全台灣信譽最好的房仲公司，您擔心的事都可能發生。」
田主任說：「買方銀行一定要辦理代償──償還賣方過去向銀行所貸的款項。」
我皺著眉頭：「當貸款進入買方的帳戶，買方可以用交易糾紛的理由，叫代書不要匯款。」
「我們的交易制度就是這樣。」田主任說：「即使委託全台灣信譽最好的房仲公司，您擔心的事都可能發生。」
我說：「針對這個案子，您有什麼對策呢？」
田主任說：「所有的法律都會保障您的權益。」
我說：「出了問題怎麼辦？」
田主任說：「一般會依法律途徑解決。」
我搖搖頭：「假如這是一個契約陷阱，官司打贏，不一定拿得到錢。何況，契約書的內容，都是賈代書撰寫的。我不一定會贏。」
田主任說：「他們都有財產。違反法令，你可以打官司，進行假扣押。」
田主任說：「所有的法律都會保障您的權益。」
我說：「出了問題怎麼辦？」
田主任說：「一般會依法律途徑解決。」
我搖搖頭：「假如這是一個契約陷阱，官司打贏，不一定拿得到錢。何況，契約書的內容，都是賈代書撰寫的。我不一定會贏。」
田主任說：「他們都有財產。違反法令，你可以打官司，進行假扣押。」
我無奈地搖搖頭：原本期待總公司的協助，她竟然叫我去打官司。
我說：「那麼，代書作業一定要透明。請您陪同我參與交易流程的關鍵部份。」
「不方便介入。」田主任說：「代書作業沒有瑕疵。」
我說：「簽約至今，賈代書沒有打過一通電話。」
田主任說：「您也可以打電話給他呀。」
我向後癱在椅背上：「所以……所以……你無法幫我。」
田主任說：「這只是一般的買賣契約。三份契約都沒有問題。」
「不方便介入。」田主任說：「代書作業沒有瑕疵。」
我說：「簽約至今，賈代書沒有打過一通電話。」
田主任說：「您也可以打電話給他呀。」
我向後癱在椅背上：「所以……所以……你無法幫我。」
田主任說：「這只是一般的買賣契約。三份契約都沒有問題。」
我大吼：「我要求的是履約保證契約，賈代書送上來的卻是價金信託契約。為什麼用『價金信託』來騙我？」
田主任耐心地說：「就算用履約保證來辦理。履約保證公司倒了，一樣有風險。白店長亂來，總公司會扣加盟店的保證金。代書違法，將喪失代書的資格……賈代書不會甘冒不能執業的風險。」
田主任耐心地說：「就算用履約保證來辦理。履約保證公司倒了，一樣有風險。白店長亂來，總公司會扣加盟店的保證金。代書違法，將喪失代書的資格……賈代書不會甘冒不能執業的風險。」
針對我所有的質疑，她一一說服，柔軟化解。我的重拳，全落到棉花堆裏。
不知不覺，兩個小時過去了。
最後，田主任終於鬆口，同意將價金信託改為履約保證。
得到總公司這一點點認同，心頭比較舒坦。
可是，總公司同意了，白店長會同意嗎？買方會同意嗎？
我說：「您是不是在說話的時候，使用了心理諮商的技巧？」
田主任說：「過去在另一家房仲，有一位同事是台大心理系畢業的。我向他學了不少。」
我笑了笑：「有時候，向上陳情，是掉入另一隻大野狼的口中。我這個案子，請您務必多多幫忙。」
田主任說：「圓滿結案的時候，請讓總公司知道。那對我很重要。」
我微笑：「事成之後，一定會買一個大蛋糕。親自送過來，表達感謝。」
田主任說：「過去在另一家房仲，有一位同事是台大心理系畢業的。我向他學了不少。」
我笑了笑：「有時候，向上陳情，是掉入另一隻大野狼的口中。我這個案子，請您務必多多幫忙。」
田主任說：「圓滿結案的時候，請讓總公司知道。那對我很重要。」
我微笑：「事成之後，一定會買一個大蛋糕。親自送過來，表達感謝。」